2021年7月(yuè)22日至7月(yuè)23日,安徽卓智信息技術有限公司(以下(xià)簡稱“卓智信息”)七十餘位卓智人(rén)相聚合肥,參加2021年安徽卓智信息技術有限公司2021年年中會議(yì)。深圳市千木直林網絡科技有限公司(以下(xià)簡稱“集團公司”)副總裁盧敏受邀出席會議(yì)。
22日上午,會議(yì)在一段熱(rè)血的(de)視頻(pín)——《春季營銷現場(chǎng)紀實》後拉開帷幕。卓智信息總經理(lǐ)張恒代表公司緻辭,總結剛剛過去的(de)半年裏卓智信息取得(de)的(de)不凡成績:超過1億的(de)銷售額、現金流的(de)持續增長(cháng)、繳費用(yòng)戶人(rén)次超新高(gāo);三個(gè)運營大(dà)區(qū)和(hé)三個(gè)服務大(dà)區(qū)超過公司的(de)能效目标;并對(duì)數據管理(lǐ)部、綜合管理(lǐ)部、技術部、人(rén)力資源部、上海研發中心、運營部上半年在各領域取得(de)的(de)突破進行表揚。同時(shí),對(duì)半年來(lái)奮戰在各個(gè)崗位的(de)管理(lǐ)者以及一線戰士們表達由衷的(de)感謝,并對(duì)集團公司各部門給予的(de)有力支持和(hé)幫助進行緻謝。最後,号召與會的(de)卓智人(rén)們繼續拼搏奮鬥,創造、超越自我,奮進新征程,實現新跨越!2021下(xià)半年向自己提出更高(gāo)的(de)挑戰,向上市的(de)目标全面沖刺,立志,教育信息化(huà)實現教育信息化(huà);始終,以客戶爲中心選擇艱苦奮鬥!
緊接著(zhe),數據管理(lǐ)部經理(lǐ)王莉雲帶領在會全員(yuán)回顧了(le)信息公司商業畫(huà)布、戰略規劃及業務覆蓋概況;并從BSC的(de)四個(gè)層面總結彙報了(le)信息公司上半年所取得(de)的(de)成績;最後,向全員(yuán)發布了(le)三季度工作目标及規劃。
總結了(le)上半年工作成績後,會議(yì)對(duì)2021年上半年做(zuò)出突出貢獻的(de)先進團隊及個(gè)人(rén)進行表彰、頒獎;并邀請部分(fēn)優秀代表爲大(dà)家分(fēn)享工作/業務經驗。
獲獎代表上台發表獲獎感言
随後,卓智信息副總經理(lǐ)(兼技術部經理(lǐ))李林(lín)、綜合管理(lǐ)部經理(lǐ)郭晨、人(rén)力資源部經理(lǐ)張蕾分(fēn)别彙報各部門上半年總結及下(xià)半年目标。
卓智信息副總經理(lǐ)(兼技術部經理(lǐ))李林(lín)部門彙報
綜合管理(lǐ)部經理(lǐ)郭晨部門彙報
人(rén)力資源部經理(lǐ)張蕾部門彙報
22日下(xià)午,黑(hēi)龍江省區(qū)、福建省區(qū)運營經理(lǐ)給與會者們做(zuò)出了(le)運營專題分(fēn)享。黑(hēi)龍江省區(qū)運營經理(lǐ)王帥分(fēn)享的(de)由月(yuè)結算(suàn)到日結算(suàn)運營模式調整,實現回款速度新的(de)突破;福建運營經理(lǐ)魏樹華用(yòng)數據說話(huà),分(fēn)享區(qū)域項目如何利用(yòng)公衆号、官網等渠宣傳校園網業務,從而提高(gāo)開戶率。
當天會議(yì)的(de)最後,集團公司副總裁盧敏發表講話(huà),祝賀信息公司取得(de)的(de)卓越成績,并寄語所有卓智人(rén)堅守願景,以每個(gè)員(yuán)工爲出發點,一同打造幸福型組織。
23日的(de)會議(yì)主要由項目專題、服務專題、撒哈拉奇兵(bīng)、回款及增收專題組成。首先,由項管中心經理(lǐ)潘凱爲大(dà)家分(fēn)享公司上半年動态更新項目預算(suàn)執行的(de)整體情況——全國預算(suàn)緊張,以及現階段存在的(de)問題,并給出相關的(de)建議(yì)。
呼叫中心經理(lǐ)林(lín)美(měi)玉對(duì)呼叫中心典型服務事件進行分(fēn)享,闡述了(le)上半年度的(de)主要成果:“聽(tīng)!客戶的(de)聲音(yīn)”很大(dà)程度提升了(le)全國校園網質量,客戶由“不滿意”轉化(huà)爲“滿意”或“理(lǐ)解”,并彙報了(le)下(xià)半年部門服務工作的(de)整體規劃。
北(běi)區(qū)大(dà)區(qū)副總劉志偉彙報撒哈拉奇兵(bīng)計劃近期工作進展,并通(tōng)過全國成功拆除案例及項目運營提升案例,分(fēn)享項目運作經驗。
華北(běi)大(dà)區(qū)服務經理(lǐ)秦偉宗彙報中北(běi)大(dà)學888服務項目,作爲全國第一試點,爲大(dà)家傳授經驗、分(fēn)享心得(de)體會。
每一個(gè)寶貴的(de)專題分(fēn)享後,大(dà)家都對(duì)照(zhào)各自實際工作中遇到的(de)問題積極提問,主講人(rén)進行現場(chǎng)分(fēn)析,答(dá)疑解惑。
下(xià)午,綜合管理(lǐ)部的(de)商務同事們攜手運營部同事一同分(fēn)享七個(gè)運營回款優秀案例——黑(hēi)龍江省區(qū)6天回款案例、中北(běi)朔州小項目的(de)逆襲案例、三峽大(dà)學移動精準快(kuài)速回款案例、百色學院回款案例、台州學院克服回款障礙、昆明(míng)大(dà)額回款紀實、如何提升對(duì)賬單回收率)。通(tōng)過各區(qū)域優秀案例的(de)分(fēn)享,爲大(dà)家提供了(le)行之有效的(de)寶貴經驗。
随後,湖北(běi)區(qū)域運營經理(lǐ)李雄爲與會者帶來(lái)荊楚理(lǐ)工雲課堂項目分(fēn)享,内蒙黑(hēi)吉遼大(dà)區(qū)服務經理(lǐ)馬政對(duì)區(qū)域服務中心的(de)經驗分(fēn)享。
會議(yì)最後,卓智信息副總經理(lǐ)(兼技術部經理(lǐ))李林(lín)爲大(dà)家分(fēn)享如何快(kuài)速拓展IASS項目,幹貨滿滿。
會議(yì)結束之際,卓智信息總經理(lǐ)張恒做(zuò)總結發言,感謝參會者在會上的(de)真實分(fēn)享,希望未來(lái)能聽(tīng)到來(lái)自一線業務層面更多(duō)的(de)故事經驗分(fēn)享和(hé)宣傳。并對(duì)後期運營、運維工作提出了(le)改進建議(yì),持續以服務滿足客戶需求爲基礎,不斷提升自我能力,實現對(duì)客戶需求的(de)激發和(hé)管理(lǐ)。
卓智信息年中會議(yì)已圓滿結束,2021年秋開已然吹響集結号,新的(de)目标和(hé)使命已在眼前,信息公司全體将凝心聚力、乘風破浪、奮勇向前,攜手奮進新征程,實現新跨越!
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