爲了(le)培養2018年卓智專業形象的(de)先鋒帶頭人(rén)，4月(yuè)份通(tōng)過個(gè)人(rén)報名和(hé)部門推薦，并通(tōng)過面試選拔，最終30位導師候選人(rén)于5月(yuè)4日青年節齊聚西安，共同展開了(le)三天的(de)卓智禮儀導師的(de)培訓暨認證。

培訓亮點

講師風采

本期禮儀導師的(de)培訓邀請了(le)專業資深的(de)禮儀專家小島茜。小島老師是一名國際形象設計師、國際禮儀培訓師，同時(shí)也(yě)是國際認證專業教練和(hé)領導力培訓師。在課堂上，小島老師親切認真，營造了(le)嚴肅且有活力的(de)課堂氛圍。通(tōng)過各種生動的(de)教學方式，教授學員(yuán)禮儀的(de)儀容、儀表和(hé)儀态的(de)相關基礎知識。而老師自身，時(shí)時(shí)刻刻的(de)站姿、坐(zuò)姿、微笑(xiào)和(hé)引導都是課堂上最好的(de)禮儀踐行樣闆。公司副總裁盧敏，爲大(dà)家分(fēn)享了(le)他(tā)對(duì)禮儀的(de)道與術的(de)理(lǐ)解，一個(gè)人(rén)的(de)提升，就能推動集體的(de)提升，給予了(le)每位禮儀導師推廣卓智禮儀的(de)莫大(dà)的(de)動力和(hé)鼓舞。

學員(yuán)風采

學員(yuán)們在三天的(de)學習(xí)中，始終精神飽滿，踐行了(le)穿著(zhe)得(de)體、親切微笑(xiào)、挺胸收腹的(de)卓智專業形象的(de)要求。禮儀中儀态的(de)每一個(gè)細節、每一個(gè)動作，學員(yuán)們都反複練習(xí)，認真揣摩，嚴格達标。

實景課程錄制

此次培訓第一次使用(yòng)我司的(de)智慧資源工具，現場(chǎng)錄制課程。智慧資源制作團隊，将錄制下(xià)來(lái)的(de)教學視頻(pín)結合課件，制作出精美(měi)的(de)電子教材，供更多(duō)同事線上學習(xí)，原汁原味的(de)感受禮儀課程的(de)魅力。

真實場(chǎng)景演練

我們提煉了(le)卓智人(rén)爲客戶提供服務的(de)九大(dà)常用(yòng)工作場(chǎng)景，拜訪客戶及彙報、方案呈現及商務洽談、接待客戶考察、陪同客戶外出考察、現場(chǎng)(老師學生)處理(lǐ)故障、向領導彙報工作、接待合作夥伴及應聘者、公司内部日常禮儀、宴請客戶，學員(yuán)們分(fēn)小組，現場(chǎng)演練九大(dà)場(chǎng)景的(de)禮儀行爲标準，将學習(xí)到的(de)每一個(gè)禮儀動作融入到實際工作場(chǎng)景。讓禮儀的(de)細節真正與我們的(de)時(shí)機工作結合起來(lái)，發揮其強大(dà)的(de)内在影(yǐng)響力。

現場(chǎng)考核認證

一天的(de)知識學習(xí)和(hé)半天的(de)場(chǎng)景演練之後，開啓了(le)學員(yuán)一對(duì)一現場(chǎng)考核，每個(gè)學員(yuán)就一個(gè)禮儀動作或場(chǎng)景模拟教學，老師仔細觀看學員(yuán)的(de)表現，并給出成績。每一位學員(yuán)的(de)展示，再次讓大(dà)家對(duì)禮儀加強了(le)認識和(hé)感受。

頭腦(nǎo)風暴，共創共享

每一位禮儀導師都肩負著(zhe)推廣卓智禮儀的(de)重任，自己學會了(le)，如何影(yǐng)響更多(duō)同事？第三天的(de)學習(xí)中，大(dà)家分(fēn)組展開了(le)熱(rè)烈的(de)共創討(tǎo)論。

培訓成果

本次培訓考核現場(chǎng)通(tōng)過禮儀導師認證17位學員(yuán)，通(tōng)過率60%。現場(chǎng)未通(tōng)過認證的(de)學員(yuán)會通(tōng)過後續學習(xí)和(hé)練習(xí)，老師通(tōng)過視頻(pín)遠(yuǎn)程進行考核，最終本次一共26人(rén)成爲認證導師。

通(tōng)過共創，共識了(le)卓智禮儀培訓課程大(dà)綱，根據此課程大(dà)綱，能力導入中心将輸出教學工具包，供各位導師授課推廣使用(yòng)。

禮儀導師們按照(zhào)部門、平台爲單位，討(tǎo)論如何進一步更大(dà)範圍推廣卓智禮儀，最終形成了(le)初步的(de)禮儀推廣實施方案。

禮儀導師莊嚴宣誓：我是光(guāng)榮的(de)卓智禮儀導師，我莊嚴承諾：時(shí)刻做(zuò)到穿著(zhe)得(de)體，親切微笑(xiào)，挺胸收腹，我是卓智專業形象最美(měi)的(de)踐行者，我是卓智專業形象堅定的(de)傳播者，影(yǐng)響他(tā)人(rén)，成就自己。

企業形象是企業内在素質的(de)外在表現，良好的(de)企業形象有利于增強企業積、極進取心。将塑造企業形象置于戰略位置，這(zhè)不僅是企業自身發展的(de)一個(gè)重要條件，而且能使企業具有鮮明(míng)的(de)特色和(hé)感召力，爲企業遠(yuǎn)大(dà)的(de)目标奠定基礎。2018年禮儀導師培訓暨認證，爲打造卓智的(de)個(gè)人(rén)專業形象擁有重要意義。它不僅可(kě)以内強個(gè)人(rén)素質，外強企業形象；更能提高(gāo)客戶滿意度，增進與他(tā)人(rén)的(de)交往。此次學習(xí)僅僅是卓智專業形象打造的(de)起點，也(yě)絕不是禮儀導師學習(xí)的(de)全部，能力導入中心未來(lái)将和(hé)各位禮儀導師攜手，共同持續學習(xí)進步，将專業形象的(de)每一個(gè)标準轉化(huà)成行爲，推廣到所有卓智人(rén)。每一個(gè)人(rén)，都是卓智的(de)整體企業形象的(de)展現！